近日，?？谑忻褓壬鷵艽?2345熱線投訴稱，其于去年年底在?？诤萌R客整體家居店花3萬元，購置了衣柜、鞋柜、電視柜等全套家具。選購過程中，商家宣稱家具“零甲醛”，但安裝完成后請環?？萍脊具M行甲醛檢測，發現柜體內空氣甲醛含量超標3倍多。對此，商家表示其宣傳所稱的是“基材甲醛零添加”，并非家具“零甲醛”，且不認可冼先生提供的檢測結果，要求送樣至北京、廣州等地的專業檢測機構檢測。?？诮鸨P工商所介入協調，但雙方意見分歧較大，工商部門建議送檢或通過法律途徑解決。記者林文星

消費者：“零甲醛”原態板，空氣甲醛含量竟超標3倍

昨日下午，接到投訴的?？诮鸨P工商所召集當事人冼先生和商家好萊客家居進行調解。據冼先生現場介紹，他2017年12月在自家房屋裝修過程中前往?？诤萌R客整體家居店選購家具，并在店內工作人員的建議下，選購了一套原態板家具，包含衣柜、鞋柜、電視柜等，約20平方米，總價3萬元，由商家進行安裝。

“因為我著急入住，就想選甲醛含量低的家具。商家對我說，原態板零甲醛，雖然比顆粒板貴，但是更環保，我才選了原態板。”冼先生表示，由于臨近春節，家具并沒有立即安裝，而是在今年4份左右才安裝完成。一個月后，冼先生仍有些不放心，便邀請了在空氣質量檢測部門工作的朋友來家里進行了甲醛含量檢測，“發現室內空氣甲醛含量有一點超標，而柜體內部的空氣甲醛含量超標3倍多。”冼先生隨即找商家交涉。

冼先生介紹，6月份，商家安排了一家環?？萍脊緛淼剿?，檢測結果與其找朋友檢測的結果相差不多，“室內空氣的甲醛含量為0.08至0.1mg/m3，但在柜體空間內部，空氣中甲醛含量達到了0.3mg/m3以上。”冼先生指著公司的檢測報告說，根據《室內空氣質量標準》，居室內空氣中甲醛含量不能超過0.1mg/m3。檢測結果與之前商家所稱的“零甲醛”并不相符。冼先生認為，商家存在虛假宣傳和誤導消費者的嫌疑。

商家：宣傳所稱“基材甲醛零添加”，并非家具零甲醛

在調解現場，好萊客家居的負責人對冼先生提出的質疑并不認同。“我們宣傳的是‘基材甲醛零添加’，并非是家具‘零甲醛’。”好萊客家居負責人之一的楊經理說，在好萊客的所有文字宣傳材料中，所說的都是“基材甲醛零添加”，也即原材料甲醛零添加，而在制作過程中所用的膠水是從美國進口的環保材料，終制作出的原態板經過國家林業局人造板及其制品質量檢驗檢測中心（南京）的檢測，甲醛釋放量符合《室內裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》（GB18580-2001）的E1級標準。

“我們安排的環?？萍脊臼菧蕚淠冒宀幕貋硭蜋z的，并沒有安排其檢測空氣甲醛含量，該公司沒有檢測的資質，檢測的方式方法我們也并不認可。”楊經理稱，冼先生朋友及森家環?？萍脊?/span>的檢測結果不能作為法律依據，而且空氣甲醛含量并不代表板材的甲醛釋放量，不能證明好萊客的原態板不合格。楊經理表示愿意配合冼先生將其家中所用的原態板寄往北京、廣州、南京等地有資質的機構檢測，檢測結果將作為后續處理的依據。

工商部門：調解無果，建議送檢或通過法律途徑解決

經過金盤工商所一個多小時的調解，雙方仍存在較大的意見分歧，未能達成和解。金盤工商所副所長陳冠先建議冼先生將家具取樣送國家認可的檢測機構進行檢測，或者通過法律途徑解決。“環?？萍脊镜臋z

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